Christa Mosterman
Van sportmedische achtergrond naar praktijkondersteuning
Mijn naam is Christa Mosterman, ik ben 51 jaar en woon in Duiven. Via mijn eigen bedrijf FRAMO, waarin ik sportmedische artikelen verkoop aan onder andere fysiotherapiepraktijken en sportverenigingen, kende ik Fysiotherapie Engelaar al goed. Vanuit die samenwerking groeide mijn interesse in het werk achter de schermen van de praktijk. Toen de kans zich voordeed om hier als praktijkondersteuner aan de slag te gaan, hoefde ik dan ook niet lang na te denken.
Het leuke aan mijn functie is dat ik mijn ervaring uit de sport- en gezondheidswereld nu kan toepassen in een heel andere, maar net zo waardevolle rol. Die afwisseling tussen commercie en zorg bevalt me erg goed.
Aanspreekpunt bij de balie
Binnen de praktijk houd ik me vooral bezig met het agendabeheer. Dat betekent dat ik de roosters van de therapeuten in goede banen leid en dat patiënten snel en duidelijk geholpen worden met het maken of wijzigen van afspraken. In de toekomst ga ik ook meer administratieve taken op me nemen.
Wat ik vooral belangrijk vind, is dat mensen zich welkom en gehoord voelen als ze binnenkomen of bellen. Een rustige benadering, duidelijke uitleg en oprechte betrokkenheid staan bij mij voorop. Klantvriendelijkheid is voor mij vanzelfsprekend – of iemand nu komt voor een eerste afspraak of al jarenlang patiënt is.
Daarnaast vind ik het leuk om samen te werken met mijn collega’s aan de balie. Er heerst een fijne sfeer waarin we elkaar aanvullen en ondersteunen, zodat alles achter de schermen soepel verloopt.
Actief en sportief, ook buiten werktijd
Sport speelt een belangrijke rol in mijn leven. In mijn vrije tijd ben ik graag actief: ik doe aan hydrofit en fitness, en maak regelmatig lange wandelingen met mijn hond. Daarnaast ben ik een grote voetballiefhebber – wedstrijden kijk ik het liefst live op ESPN. Of het nu gaat om eredivisie, internationale competities of gewoon een mooie pot voetbal, ik zit er graag bovenop.
Deze actieve levensstijl neem ik ook mee in mijn werk: ik weet hoe belangrijk het is om in beweging te blijven, aandacht te hebben voor je gezondheid én te werken in een omgeving waar mensen zich prettig voelen. Daar lever ik graag mijn bijdrage aan.